ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Версия от 22/08/2019

1. О компании MESSIKA и ее Политике конфиденциальности

MESSIKA GROUP – акционерное общество упрощенного типа с юридическим адресом 64, rue La Fayette, 75009 Paris – France, зарегистрированное в Реестре коммерческих организаций и обществ Парижа под номером 301 293 999 ("MESSIKA")

Компания MESSIKA публикует настоящую Политику конфиденциальности, с тем чтобы предоставить вам информацию о своей политике и практике в отношении сбора, использования и обнародования касающихся вас данных, которые вы предоставили нам на сайте Messika.com и в мобильных приложениях, управляемых компанией MESSIKA (совместно именуются "Сайт"), при посещении бутика MESSIKA, при телефонной беседе с консультантом MESSIKA или при общении с MESSIKA в социальных сетях.

Компания MESSIKA защищает частную жизнь своих клиентов, пользующихся интернетом, соблюдая применимое действующее законодательство. В связи с этим компания MESSIKA, в качестве ответственного за обработку данных, известила Национальную комиссию по информатике и гражданским правам о сборе и обработке ваших личных данных ("Личные данные").

Вы можете распечатать текст нашей Политики конфиденциальности из браузера, нажав на CTRL+P, если вы пользуетесь Windows и Linux, или на ⌘+P, если вы пользуетесь Mac.

 

2. Собираемые данные

Как правило, мы собираем и обрабатываем следующие касающиеся вас Личные данные:

– данные, устанавливающие вашу личность: имя, координаты, электронный адрес;

– данные о ваших методах оплаты, в частности номер кредитной карты и дату окончания ее срока действия;

– данные, касающиеся наших с вами торговых отношений, в частности ваш номер заказа, статистику ваших покупок и ваших обращений в отдел обслуживания клиентов MESSIKA;

– ваши предпочтения и интересы;

– данные для идентификации вашего электронного устройства, в частности IP-адрес и информацию о навигации на вашем устройстве.

 

3. Цели сбора ваших данных

Принимая решение пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с тем, что MESSIKA собирает, использует и обнародует касающуюся вас информацию, в частности данные личного и финансового характера, в соответствии с условиями, указанными в Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности и любыми вносимыми в нее изменениями, просим вас покинуть Сайт и не покупать изделий MESSIKA, предлагаемых на продажу на Сайте.

Кроме того, компания MESSIKA также может получать вашу личную информацию при вашем общении с ней, когда вы оставляете свои координаты при посещении бутика MESSIKA или при беседе с консультантом MESSIKA по телефону.

Если вы предпочитаете вступать в контакт с MESSIKA через социальную сеть или другую стороннюю службу, мы получаем информацию, которую вы предоставили на данной платформе.

Ваши Личные данные собираются при условии вашего явно выраженного согласия, или при их необходимости для выполнения вашего заказа (исполнения договора), или при их необходимости для удовлетворения законного интереса MESSIKA (например, для борьбы с мошенничеством).

Таким образом, ваши Личные данные собираются в следующих целях:

– для ответа на ваши вопросы и запросы на получение информации;

– для того, чтобы обеспечить вам возможность открыть свой аккаунт и покупать нашу продукцию онлайн;

– для работы с вашими заказами онлайн и для их доставки, а также для предоставления применимых гарантий;

– для обеспечения безопасности операций онлайн, в целях предупреждения мошенничества и отказов в платеже;

– для регулирования и оптимизации отношений с клиентами;

– для составления вашего профиля;

– для отправки вам, при условии вашего согласия, сообщений о наших предложениях, новостях и событиях (новостных рассылок, приглашений и других публикаций);

– для улучшения работы Сайта;

– для оказания вам индивидуальных услуг с учетом ваших вкусов;

– для выявления возможного мошенничества;

– для анализа посещаемости сайта;

– для оказания услуг по ремонту и предоставления гарантийного обслуживания.

Информация, необходимая компании MESSIKA для выполнения вышеупомянутых задач, помечена на страницах Сайта звездочкой. Если вы не предоставите эти данные в полях, обязательных для заполнения, MESSIKA не сможет выполнить ваши запросы и/или предоставить вам требуемую продукцию и услуги. Остальная информация имеет факультативный характер. Она позволяет нам лучше вас узнать, а также улучшить качество связи с вами и оказываемых вам услуг.

4. Получатели ваших Личных данных

Ваши Личные данные обрабатываются компанией MESSIKA. Они не передаются и не предоставляются третьим сторонам, за исключением (i) компаний, входящих в MESSIKA GROUP: к данным получает доступ только уполномоченный персонал, которому такой доступ необходим для выполнения рабочих задач, связанных с внутренним аудитом, административным управлением или выставлением счетов. Передача им данных необходима также для того, чтобы обеспечить вам одинаковый уровень сервиса независимо от того, в какой стране вы совершаете покупку, (ii) подрядчиков, которых MESSIKA может привлечь для выполнения исключительно технических и логистических задач (транспортных компаний, компаний, предоставляющих услуги по размещению на сервере и обслуживанию Сайта, поставщиков платежных услуг и услуг по борьбе с мошенничеством, поставщиков услуг по отправке электронных сообщений и т. д.); (iii) ряда коммерческих партнеров (при условии вашего согласия): например, мы передаем данные о вас третьим сторонам, организующим совместно с MESSIKA то или иное мероприятие; а также (iv) случаев любого изменения структуры компании MESSIKA, включая полную или частичную уступку активов, слияние, поглощение, приобретение, разделение и, в более общем смысле, любой операции по реорганизации.

Наконец, у компании MESSIKA может возникнуть необходимость передать ваши Личные данные третьей стороне в случае, если такая передача диктуется законом, нормативным актом или судебным решением, а также если такая передача необходима для охраны и защиты прав компании.

5. Публикации в социальных сетях

У вас есть возможность делиться в социальных сетях некоторыми видами информации и контентом (описанием товара,...), представленными на Сайте. Когда вы нажимаете на кнопку "f", на "птичку" Twitter или на букву "P" Pinterest, контент экспортируется с серверов MESSIKA и посылается на соответствующий сайт или в социальную сеть. В этом случае ваша публикация будет регулироваться условиями пользования выбранной вами социальной сети. Экспортирование контента с нашего Сайта в социальные сети происходит под вашу ответственность. MESSIKA не несет никакой ответственности за использование, эксплуатацию или какое бы то ни было действие, произведенное данными сетями с того момента, как контент был экспортирован с Сайта.

6. Срок хранения

MESSIKA обязуется использовать Личные данные только в течение времени, необходимого для выполнения вышеуказанных целей.

Касающиеся вас Личные данные, собранные и обработанные в разделе "Контакты", будут храниться нами только в течение обработки вашего запроса. После этого они будут уничтожены.

ССрок хранения компанией MESSIKA данных, относящихся к вашим заказам, как правило, не превышает сроки, установленные применимыми правовыми положениями. Тем не менее эти данные будут фигурировать в вашем аккаунте до тех пор, пока он будет действовать. По закрытии вашего аккаунта эти данные (i) будут переведены в архив для бухгалтерских и проверочных целей на срок, установленный правовыми положениями, или (ii), если данный срок истек, будут уничтожены.

Ваши банковские реквизиты будут храниться в безопасности в течение времени, необходимого для подтверждения вашего заказа и оплаты, затем будут немедленно уничтожены. В случае отказа в платеже ваши Личные данные будут сохранены на время, необходимое для урегулирования проблемы, а затем будут храниться от трех (3) до пяти (5) лет в зависимости от серьезности проблемы платежа.

Ваши идентификационные данные, использованные с вашего согласия для отправки новостных рассылок и других публикаций MESSIKA, будут храниться в течение трех (3) лет с момента их получения или с момента последнего инициируемого вами контакта (например, запроса о документах или нажатия на гиперссылку, содержащуюся в электронном письме; в то же время открытие вами письма не рассматривается как инициирование вами контакта).

Ваш клиентский аккаунт на Сайте остается активным до тех пор, пока вы не решаете его закрыть и пока продолжаете делать покупки на Сайте. В случае отсутствия активности с вашей стороны в течение трех (3) лет аккаунт отключается.

По истечении этих трех лет компания MESSIKA может возобновить контакт с вами, чтобы узнать хотите ли вы (i) продолжать получать нашу новостную рассылку и другие публикации и/или (ii) по-прежнему иметь клиентский аккаунт на Сайте. Ваши Личные данные уничтожаются в течение двух (2) рабочих дней с момента вашего запроса о снятии с учета.

В любом случае вы имеете возможность в любой момент закрыть свой аккаунт и/или прекратить подписку на новостную рассылку. Для этого вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов по электронному адресу conciergerie@messikagroup.com или нажав на ссылку отказа от подписки, которая имеется в каждой рассылке. Для того чтобы воспользоваться данным правом, вы можете также заполнить форму в разделе "Контакты" на нашем Сайте и ознакомиться с разделом "Вопросы".

И наконец, полученные нами с вашего согласия идентификационные данные для подключения, собранные с помощью файлов cookie и других идентификационных файлов, установленных на нашем Сайте, будут храниться не более тринадцати (13) месяцев в соответствии с применимыми нормативными актами. Более подробную информацию можно получить в разделе, посвященном нашей политике использования файлов cookie.

7. Безопасность

Компания MESSIKA предприняла необходимые меры технического и организационного характера, чтобы обеспечить конфиденциальность и безопасность ваших Личных данных.

Безопасность информационных систем MESSIKA обеспечивается физическими и информационно-техническими средствами современного уровня. Компанией введены в действие физические и электронные процедуры для защиты собранных на Сайте данных, которые соответствуют действующему французскому законодательству в отношении охраны персональных данных и рыночным стандартам.

Штатные сотрудники MESSIKA, служебные обязанности которых предполагают наличие доступа к вашим Личным данным, обязуются придерживаться строгой конфиденциальности.

Вся финансовая информация, которую вы предоставляете на Сайте, хранится на защищенном сайте финансового учреждения, выбранного компанией MESSIKA. Операции, совершаемые на Сайте, защищены криптографическим протоколом SSL.

Тем не менее следует иметь в виду, что никакая передача данных в интернете не может быть защищена на 100 % и что в отношении любой информации, переданной онлайн, имеется потенциальный риск перехвата и использования лицами, для которых она не предназначена.

8. Изменения и обновления Политики конфиденциальности

Пользуясь нашим Сайтом, вы соглашаетесь на то, что мы собираем, используем и обнародуем ваши Личные данные в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Компания MESSIKA может в любой момент изменить и обновить свою Политику конфиденциальности. Если MESSIKA пожелает использовать ваши личные данные иначе, чем это предусмотрено Политикой конфиденциальности, действующей на момент сбора данных, то эти изменения отразятся в новой версии данной Политики конфиденциальности. Если MESSIKA будет иметь намерение раскрыть ваши Личные данные третьей стороне или филиалам иначе, чем это предусмотрено данной Политикой конфиденциальности, MESSIKA предварительно письменно известит вас об этом и предоставит возможность отказаться от такой новой практики или от такого обнародования ваших Личных данных.

В связи с возможностью изменений в Политике конфиденциальности предлагаем вам регулярно просматривать раздел "Конфиденциальность".

9. Право лиц на собранные данные

В соответствии с действующими нормативными актами вы имеете право доступа к вашим Личным данным и внесения в них поправок. Вы также имеете право запросить их удаление, возразить против их обработки и добиться их ограничения или переноса, в случае если это применимо. Вы имеете право не согласиться на обработку этих данных при наличии уважительной причины или в любой момент при несогласии с использованием ваших данных в коммерческих целях. Вы также имеете право сообщить о своих распоряжениях в отношении того, как следует поступить с вашими данными в случае вашей смерти.

Вы также можете не согласиться с тем, чтобы ваши Личные данные были использованы для составления вашего клиентского профиля; в этом случае вы больше не будете получать индивидуальные предложения и пользоваться индивидуализированными услугами.

Вы можете воспользоваться данными правами, связавшись непосредственно с компанией MESSIKA по электронному адресу conciergerie@messikagroup.com. Возможно, вас попросят предъявить удостоверение личности.

Кроме того, вы можете в любой момент отказаться от получения сообщений о наших предложениях, новостях и событиях, воспользовавшись гиперссылкой, которая имеется в каждом полученном вами от нас электронном сообщении. Вы также можете связаться с нами по электронной почте по следующему адресу: conciergerie@messikagroup.com.

При необходимости вы должны сообщить компании MESSIKA об обновлениях и изменениях касающихся вас данных, в частности почтового и/или электронного адресов, чтобы ваши заказы были правильно адресованы и чтобы мы могли связаться с вами по поводу этих заказов в случае необходимости. MESSIKA также может в целях архивирования сохранять копии переписки с пользователями Сайта, а также ответов на вопросы и комментариев, отправленных пользователям нашим отделом обслуживания клиентов.

10. Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по поводу Политики конфиденциальности и по поводу решения компанией MESSIKA вопросов защиты личных данных, вы можете связаться с нами на Сайте в разделе "Контакты" или обратиться в наш отдел обслуживания клиентов по электронному адресу conciergerie@messikagroup.com.

 

11. Применимое право – Споры

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется и толкуется в соответствии с французским законодательством. Французские судебные органы обладают территориальной компетенцией в отношении любого спора, связанного с Сайтом, за исключением случаев специфической подсудности, в частности при возникновении спора с покупателем. В случае оспаривания методов, используемых компанией MESSIKA для сбора и обработки ваших Личных данных, вы можете обратиться с жалобой в контролирующий орган. (Во Франции таким органом является Национальная комиссия по информатике и гражданским правам, CNIL, зарегистрированная по адресу 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07).